KENNIS IN ICT IS ONS KAPITAAL


Locatie

Amsterdam

Dienstverband

36 uur per week

Ingangsdatum

1 januari 2020

Einddatum

1 januari 2021

Tarief (per uur)

80 euro

Deadline aanbieden

11 november 2019

Contact en informatie

resources@braincap.nl

SERVICE MANAGER

Functieomschrijving
Het uitvoeren van de Roadmap Applicatie dienstverlening en migratie ondersteuning.

Werkzaamheden

De Servicemanager:
• Is op tactisch niveau het aanspreekpunt voor de klanten ten aanzien van dienstverlening op het gebied van gemeentelijke applicatiedienstverlening;
• Onderhoudt actief de relatie met de klanten en streeft hierbij naar maximale klanttevredenheid. Als nodig is de servicemanager aanspreekpunt voor escalaties;
• Stuurt op tactisch niveau de leveranciers cq. partners aan. Hierbij analyseert de servicemanager de prestaties van de leveranciers, signaleert knelpunten en stuurt op voorstellen om de dienstverlening te verbeteren. Ook stuurt de servicemanager de leveranciers aan op verstrekte opdrachten.
• Adviseert o.b.v. (projectmanagement)ervaring bij de migratie van applicaties vanuit de strategische visie “van zelf doen, naar laten doen”.
• Gaat aan de slag op een nieuwe regieafdeling.
• Heeft daarmee een belangrijke rol de regieafdeling verder te helpen vormgeven.

Eisen (knock-out criteria)
Let op! Eisen zijn knock-out criteria, als je niet voldoet heeft reageren geen zin. De eisen moeten letterlijk in het CV terug komen!
 De aangeboden kandidaat beschikt minimaal over een HBO werk- en denkniveau.
 De aangeboden kandidaat heeft kennis van gemeentelijke applicatiedienstverlening en infrastructuur kennis.
 De aangeboden kandidaat heeft minimaal 7 jaar werkervaring bij een grote ICT organisatie in een vergelijkbare functie.
 De aangeboden kandidaat heeft minimaal 5 jaar werkervaring als migratieconsultant.
De aangeboden kandidaat heeft ervaring met migraties van gemeentelijke applicaties.
De aangeboden kandidaat heeft ervaring met het inrichten van de regiefunctie en haar bijbehorende instrumenten.
 De aangeboden kandidaat heeft kennis en ervaring met het inrichten van regieketens en optreden als verbindende schakel tussen klant, interne organisatie en partners in een multi-vendor omgeving. wens
 De aangeboden kandidaat heeft kennis en ervaring met Europese aanbestedingen en daarop volgende migraties/transities op het gebied van applicatiedienstverlening. Wens
De aangeboden kandidaat heeft kennis en ervaring met het onder architectuur samenbrengen van de klantvraag en de diensten van de ICT leveranciers. Wens


24/7 IT-monitoring

ICT-professionals

Cyber Security


BACK